为确保今冬安全顺利供热,《洛阳市2022年至2023年采暖期主城区集中供热保障方案》(简称《方案》)日前印发。
供热121天,主城区新增供热面积108万平方米
《方案》明确,2022年至2023年采暖季,供热期为2022年11月15日零时至2023年3月15日24时,供热时间121天。各热源企业及供热企业要在今年11月5日前完成供热前全部准备工作,并进入供热预保障时间。
本采暖期,洛阳市城区(不含偃师区、孟津区)供热面积为7745万平方米,其中新增供热面积108万平方米。
热源企业储煤量至少够用15天
《方案》要求,各热源企业要在本月5日前完成机组设备的检修维护,确保设备运行状态良好,严禁出现停运;建立稳定的煤炭供应保障机制,加强与国有重点煤矿联系,确保煤炭供应充足,渠道来源可靠;采暖期内储煤量不少于15天的耗煤量。
市发展改革部门负责监测热源企业供热运行,协调其他相关部门解决电煤及生产运行等重大问题,确保热源企业稳定运行,防止出现因设备、储煤等原因停机,造成供热质量下降。
工程施工单位在施工中要避开供热管道,以及保障供热运行的电缆、供水管道等可能影响供热安全运行的设施。
确保用户室温不低于18℃,报修后30分钟内必须到场
《方案》要求做好要素保障,加强设施维护,不因缺煤、机组故障等出现降压、降温,不因管网问题影响大面积供热,确保采暖期连续稳定供热,热用户室温不低于18℃。
各供热企业、物业公司要强化服务意识,完善管理制度,人员持证上岗,提高服务质量,延伸服务范围,坚持24小时值班服务,接到用户报修诉求后30分钟内必须到达现场处置;确保用户报修处理及时率达100%,用户满意率不低于97.5%,居民用户投诉率不超过2.5%。
各城市区人民政府(管委会)负责监督物业服务企业的供热服务质量,发现居民反映供热质量达不到要求时,督促及解决问题;任何单位和个人不得恶意调节供热阀门及计量装置;对居民投诉集中、强烈的物业服务企业实施末位淘汰机制。
热企补贴和奖励资金,和用户投诉率挂钩
为确保供热平稳运行,居民温暖过冬,《方案》还制定了明确的奖惩机制。
对圆满完成供热保障任务的洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司,根据采暖期因居民供热价格倒挂形成的政策性亏损进行补贴;投诉率低于2.5%的给予全额补贴,并在补贴额的基础上分别奖励30万元、30万元、15万元。对圆满完成供热保障任务,且考核合格的暖鑫热力公司予以嘉奖。
对负责供热保障任务的洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司,投诉率在2.5%—5%的按80%补贴,不再奖励;投诉率超过5%的按60%补贴,予以通报批评,并在市主要新闻媒体上公布。对未按规定冲洗管网、推迟启动换热站等影响供热的单位,给予通报批评、减扣奖励资金等惩罚措施。
对参与热源保障的热源企业,综合考虑其购煤资金需求,给予适当的购煤贷款贴息。实行机组供热保障与财政奖励挂钩政策,对做好备案记录技术参数且参数达标、如期圆满完成保障任务的热源企业,奖励30万元。不按时完成保障任务影响供热的,每次扣减奖励金额的10%;因非正常原因每停机一台次,扣减奖励资金的15%;未经市政府批准擅自停机的,以及不按热源调配方案执行热源调配的,取消本年度奖励资金。
关键词: 参与热源保障的热源企业 洛阳市城区供热面积 新增供热面积
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