遇共享单车淤积，企业应及时响应调度要求，一般30分钟内到达现场，60分钟内“清淤”完毕。共享单车企业还应识别、校验承租人身份证号和姓名，以此判断其是否满足租车条件。市市场监管局近日公布《互联网租赁自行车系统技术与服务规范》，新规将从今年4月起实施。

想骑共享单车，需先完成实名认证。新规要求，共享单车企业的运营平台，应具备识别承租人注册身份证号码和姓名，校验承租人身份证号码和姓名与“全国公民身份信息系统”信息是否一致，判断承租人是否满足租车条件的功能。承租人客户端除了应具备周边可租用车辆查询、租用、结算、在线支付等功能外，还应明确规定骑车人年龄、骑行规则，提示承租人遵守交通规则等。

为规范共享单车停放，新规提出，共享单车应具有定位功能，车载智能终端应包括卫星定位装置，定位精度误差应优于15米。客户端电子地图中应标注停放区位置，展示入栏管理区、禁止停放区、运营范围边界，宜实现骑行路径规划并引导承租人还车至停放区。一旦共享单车被停放在禁停区，应具备向企业运营平台预警、报警等功能。记者注意到，规范特别提出了“共享单车入栏率应高于90%”的要求。

为防止用车高峰期出现共享单车“淤积”问题，新规专门对共享单车调度提出要求。企业应制定车辆调度计划，根据区域车辆租还流动规律和停放数量，编制早晚高峰期间和周期性车辆调度清运计划，并跟踪记录调度计划执行情况，加强车辆日常调度管理，缓解车辆潮汐现象。交通枢纽、轨道站点、重要商圈等重点区域应采用电子围栏与人工管理相结合方式，早晚高峰设置专职管理员，负责疏导和调度。对占压盲道、绿化设施带、废弃车辆应及时调度清理。投入运营的故障车辆应在48小时内拖离故障现场，送到固定的停车场或维修点。

企业应及时响应属地管理部门清理淤积车辆、规范停放秩序等调度要求，响应并到达现场的时间一般不超30分钟，处置完成时间一般不超60分钟。

关键词： 调度 提出 要求 共享单车